位于Manuka的Colse一名员工带着口罩和手套。图片：Michelle Kroll，Region Media。
近几周澳洲几大零售超市的政策，让人觉得非常暖心。在为弱势群体和老年人设立专门的购物时间时候，Woolworths最新宣布的这个举措，真的让大家的恐慌变成些许安心。
过不了多久，堪培拉人很快就可以看到Woolworths超市的收银处会安装玻璃屏障，大大降低了顾客和工作人员出现接触以及交叉感染的风险。
刚开始我们在担心澳洲不在意COVID-19的时候，其实他们正为这个社区做着力所能及的事情。
Woolworths超市已经确认，接下来几周内，所有的收银区都会加装玻璃屏障。
常务董事克莱尔·彼得斯（Claire Peters）表示，Woolworths的连锁店将“采取一切必要措施”，来维护店内的公共安全和健康，并及时响应联邦政府发布的加强社交隔离的指导方针。
“在结账时保持社交距离其实并不是那么容易，所以，我们决定开始安装收银台的玻璃屏障，作为对顾客和工作人员的额外保护。”
“收银台的玻璃屏障也会安装在BWS商店里，我们还会在地板上标记好每位顾客的排队距离，以确保顾客在结账时可以保持适当的社交距离。”
同时，Woolworths还会与澳大利亚POST和DHL进行合作，为ACT、新州、维州不能离开家的顾客推出：“ Woolworths补给箱”的服务。
这份“补给箱”价格为80刀，内含包括餐点、零食和一些日常杂货在内的生活必需品。
并且此价格已经包含了POST的无接触送货的邮费（约2-5个工作日送达）。Woolworths表示，他们不会从此项服务中获利。
目前，Coles还未确认是否也会安装玻璃屏障，但表示已经采取了一系列相关措施帮助门店内保持社交距离。
不过Coles建议顾客们用手推车的长度作为和其他顾客保持社交距离的参考，在进入超市前对手进行消毒，同时还鼓励使用“tap-and-go”即点即付的方式结账。
Coles的首席执行官史蒂芬·凯恩（Steven Cain）表示：“ Coles每周都将额外支出100万澳元，用来进行门店的清洁和增加超市内保安人员的数量，希望在现在的困难时期尽可能地确保顾客和工作人员的健康及安全。”
三大零售商Aldi、Coles、Woolworths都表示，他们都将招募更多的员工来应对疫情时期额外的需求，从而保障消费者们的健康安全。
Aldi Australia的首席执行官汤姆·达恩特（Tom Daunt）呼吁各超市应该尽可能在消费者出现恐慌性购物时保持冷静。
达恩特说：“绝对不能接受再出现过去几周超市里频发暴力事件的情况。”
“我们会要求大家在购物时体谅他人。也包括，请大家对行为能力较弱的人保持礼貌，以及对超市的工作人员保持尊重。”
“我们知道大家现在可能会有恐慌的情绪，但如果购买超出需求的数量，就可能意味着其他人就没有用的了。”
周三在Manuka Coles
从3月26日上午开始，Coles将每周为紧急服务人员和医务人员提供两个专门购物时段。
星期二和星期四当天的第一个小时的营业时间，将专门为紧急服务人员和医疗保健人员提供服务。
包括持有AHPRA卡、或持工作ID、或穿着其工作服的医生、护士、医护人员、医院及急救的工作人员、警察、消防员和紧急服务人员。
而在每周一、周三、周五的7点到8点，则专为弱势群体和老年顾客提供服务。
“我们都知道，在疫情特殊时期，这些前线工作者们的工作量一定非常大，希望我们可以做一点改变，为他们专门留出一点时间，让他们能轻松的获得生活物资，支持他们为全社区做出的重要工作。”
“也为我们门店的团队感到自豪，他们每天都非常努力，尽快地上架商品、创建安全的购物场所，并为顾客们提供优质的服务。在这里，也希望顾客们可以对他们多一些耐心和尊重。”
Original Article published by Michael Weaver on The RiotACT.
