堪培拉卫生服务部门（CHS）焕然一新，堪培拉在招募医疗保健专业人员方面取得成功。图片：提供。
随着堪培拉卫生服务部门新网站的上线，其品牌重塑的目标似乎已经取得成功。
为期18个月耗资160万澳元来重塑堪培拉卫生服务部门（CHS）形象的消息在几个月以来一直受到批评，但现在目标似乎已实现。
2023年7月至10月期间，有关部门举办了一场跨州招聘的广告宣传活动，宣传登陆页面收到了超24,000次页面浏览量，为通常此类宣传点击量的两倍，有417人表示有意向在堪培拉卫生服务部门（CHS）工作。
随后工作人员发现有217人适合并邀请其加入人才库。
堪培拉卫生服务部门发言人表示：“新员工直接告诉我们，这次的宣传活动对他们的申请决定带来了影响。”
“目前我们正在开展此宣传活动的另一阶段，这次是针对澳大利亚和新西兰的人才。在宣传前两周，我们收到了超过15,300次访问……其中超过12,500次为首次访问堪培拉卫生服务部门网站的访客。”
“超过250人填写意向表（涵盖护理和助产、联合健康和医疗），并登记了在堪培拉卫生服务部门工作的兴趣。”
来自新西兰的十七名候选人已锁定工作。
招聘团队现已前往爱尔兰和英国，计划对潜在的158名候选人进行面试。
不过招聘更多的员工并不是此宣传活动的唯一目标。
堪培拉医院（Canberra Hospital）传染病科主任桑贾亚·塞纳纳亚克（Sanjaya Senanayake）表示，这里将建立一个更有凝聚力、更专业的单位，这也将有助于堪培拉卫生服务部门吸引到更多的研究经费，进而增加前往堪培拉工作和学习的经验丰富的临床医生的数量。
“作为一名与患者一起工作并在澳大利亚国立大学医学院（作为讲师）就读的医生……（我希望）招聘人数将会激增，”他说。
“往往会像滚雪球般发展壮大，并且在本地进行这项研究也有利于首都领地。”
“我很乐意看到这能在堪培拉卫生服务部门得以体现，”他说。
“吸引重要的研究人员来这里（意味着）大家想来这里学习。”
新品牌以堪培拉卫生服务部门员工位特色，并获得AAA无障碍评级。图片：提供。
品牌重塑的另一个重要方面是包容性和可及性。
所选的新标识、颜色和字体符合AAA无障碍标准，这意味着残疾群体也可以轻松使用。
堪培拉卫生服务部门发言人表示：“这是为了让每天与我们组织互动的数百人更容易获得堪培拉卫生服务并更容易获得指引。”
“我们从患者和社区的反馈是，部分服务和设施很难找到并使用，它们的名称不一致，标识也很糟糕。”
“随着我们的服务不断增长，并且我们在整个首都地区建立了更多的医疗设施，我们需要确保人们能够获得并确定他们需要的服务。”
新的品牌元素将通过标牌以及信息小册子上推广。
下个月，医院和堪培拉卫生服务部门管理的超过28个其他医疗服务机构将逐步安装新标识。
塞纳纳亚克医生对于新的小册子和指南的印象非常深刻。
“旧的文本文字较多，难以寻找方向……而这些很友好，用简单的语言，告诉你所需的信息，”他说。
“我认为这些将帮助患者在住院时更舒适，其家属也将感到更加舒适。”
不过本次的品牌重塑仍然遭到批评。
堪培拉自由党再次抨击了这笔支出，称根本上的系统性问题应该首先得到解决。
“堪培拉卫生服务部门遇到了‘品牌形象危机’，而品牌重塑将提升消费者的认知和满意度，和堪培拉卫生服务部门吸引高素质员工的能力，这一理由令人难以置信，我认为这种品牌重塑活动不会以牺牲消费者利益为代价。160万澳元就能实现这一目标，”影子卫生部长莉安·卡斯利（Leanne Castley）表示。
“用于品牌重塑的160万澳元可用于60次髋关节置换术、400次白内障手术或600次核磁共振检查。”
官方简报引起了公众和利益相关者对该项目对消费者价值的看法的担忧。
“我相信这些警告已完全得到证实，”卡斯利女士说。
“如果今年10月当选，堪培拉自由党政府将成立皇家委员会，对首都领地卫生系统进行调查，这将大大有助于解决这些系统性问题。”
Original Article published by Claire Fenwicke on Riotact.
