无论你拨打000还是警察援助热线（131 444），工作人员都会在这里接听电话。图片：Claire Fenwicke。
你是否曾经因为外卖送迟了或冷了而愤怒，甚至一度想要报警？堪培拉竟然真的有人这样做了。
首都领地警方表示，去年警方接到的000电话中，有近40%属于“非紧急情况”。
比如有13岁的女孩打电话，说希望警方逮捕她的父母，因为他们把无线网关了。
还有大学生打电话询问教授的电话，因为他无法按时交作业；还有男子要求警方逮捕他家街上的一只流浪猫，因为他觉得这是“社会威胁”。
警方街道的电话还有外卖迟了或冷了、被喜鹊攻击、房东不让住户使用空调，以及房门钥匙被弄坏等等。
有的青少年希望警察能带她去参加学校的舞会，有女子称自己家后院有蜥蜴，还有男子打电话是因为开车时挡风玻璃起雾了。
首都领地警方发言人表示，2024年有超过39,000通000报警电话。
其中36%（超过14,000通）是非紧急电话，比如上文提到了被喜鹊冲或者猫咪威胁等情况。
因此，首都领地警方敦促社区思考要报哪方面的事件。如果不需要警方立即到场，则应该拨打非紧急警察援助热线131 444，而不是紧急电话000。
去年警方的000电话接到很多非紧急电话。图片：Michelle Kroll。
“警方接到的大多数来电其实都应该拨打131 444，”警方发言人说。
“不当使用000号码可能会耽误真正需要紧急帮助的人员响应，比如处于危及生命的情况。”
“虽然少数拨打000是无意之失，但警方担心居民在不应该拨打000的时候打000的情况持续存在。”
警方发言人表示，去年131 444共接到150,452通电话。
2024年1月至11月期间，警方处理的主要时间为可疑或通缉人员、交通事故、福利或场所检查、骚乱、可疑或通缉车辆、交通目标、盗窃、社区警务和常规援助。
澳大利亚联邦警察协会（AFPA）主席亚历克斯·卡鲁阿纳（Alex Caruana）表示，该协会担心拨打000的电话中有36%“不是对这项挽救生命服务的合法使用”。
“只有在危及生命的紧急情况或需要警察、消防或救护服务紧急响应的情况下，才应拨打000。请记住，这些急救人员随时准备冒着生命危险迅速到达现场并提供帮助，”他说。
“首都领地警察资源有限，000的电话线路数量有限。”
“令人惊讶的是，有些人却把这项重要的服务滥用在一些琐碎的事情上，比如被喜鹊袭击或举报流浪猫。”
澳大利亚联邦警察协会（AFPA）主席亚历克斯·卡鲁阿纳（Alex Caruana）表示，有些人会将“000”用在一些琐碎的事务上，这“让人很吃惊”。图片：Albert McKnight。
卡鲁阿纳先生表示，首都领地每十万人口的警察数量是澳大利亚最低的，这给都领地的警察队伍带来持续压力。
“首都领地警察队伍中辛勤工作的警察和未宣誓就职的警员已经不得不应对过载的工作量，他们最不应该处理的事情便是接到不恰当或骚扰电话，”他说。
“想象一下，如果你的家人由于有的人因外卖慢而报警，导致无法及时因为外卖送餐缓慢而占用了服务，导致他无法及时联系000报警，会怎么样。”
Original Article published by Albert McKnight on Riotact.
