前线应急响应人员通常需要为创伤事件受害者和目击者提供现场支持，同时需要确保现场安全。图片：首都领地警方。
调查委员会两年以来第二次告诉首都领地政府，需要“紧急”在堪培拉实施创伤支持服务。
司法与社区安全常设委员会在今年初就该问题举行公开听证会后发布了两项建议。
以前堪培拉有SupportLink提供急救创伤服务，首都领地发生突然或意外死亡事件时，就会调用该服务。
但是由于政府资金削减，该服务于2016年停止。
目前这些支持服务主要由警察提供，但警察不一定具备这样做的能力。
“就目前而言，我们尽了最大努力，我们的警察也希望他们能够（提供创伤支持）或提供此类支持，”首都领地警察副局长道格·布德里（Doug Boudry）在调查中说。
“这是最好的方法吗？或许有一些模式可以探索。”
这也使得警察和其他紧急救援人员无法集中精力处理现场情况。
首都领地政府表示，在大多数情况下，“人们具有自然的适应力”来应对出现的问题，或者他们可以利用现有的支持网络。
但SupportLink认为，即使是具有“正常”应对机制的人也可能因创伤事件而“受影响”。
其表示，最佳做法是提供“心理急救”，而在创伤现场护理的“黄金标准”做法包括安排一个人与受影响的人坐在一起，解答相应问题并寻找下一步支持。
该机构指出，创伤事件发生后可能需要的支持包括医疗护理、关于所发生事件的“清晰且富有同理心的沟通”、相关警察程序和流程的信息、相关支持服务信息、帮助满足实际需求（比如给家人打电话、安排交通），以及提供“善意、同情和情感支持”。
还有其他支持服务，但在提交和听证会期间强调，许多服务不是7天24小时全天候服务，并且不提供即时支持，存在限制，使得某些群体无法获得这些服务，或者由于资金压力而遭遇“严重的资源限制”。
最终，委员会认为需要填补这一空白。
“本次调查的证据表明，由受过创伤知情实践培训的人员提供即时、面对面的支持，将确保受创伤影响的人获得最佳的康复结果，”其指出。
“委员会认为，在首都领地建立一个资源充足的即时创伤支持服务将减轻急救人员的一些压力。同时他们完成主要任务的能力也将提高。”
此次调查是在2022年对危险驾驶进行调查后进行的。
首都领地各地车祸遇难者的家属表示，在亲人死亡的初期阶段获得足够的支持至关重要，而现场有创伤支持人员将有很大的帮助。
早先的调查发现，“事故现场的即时创伤支持”存在缺口。调查建议政府“紧急资助”现场创伤服务和24小时热线，来帮助受害者及其家属。
当时，首都领地政府注意到了这一建议。
政府有四个月的时间对这份最新报告作出响应。
Original Article published by Claire Fenwicke on Riotact.
