在进入澳洲市场仅仅七个月后,美国送餐平台Chowbus宣布停止在澳大利亚的所有业务。Chowbus于2016年在芝加哥成立,是一家专注亚餐的送餐平台,通过应用程序下单订餐。
该公司于2020年9月30日宣布首次进入北美以外的国际市场,在澳大利亚的堪培拉、墨尔本和悉尼地区提供送餐服务。
3月16日本周二,Chowbus在给澳洲客户的声明中表示,将无限期暂停其在澳大利亚的所有业务,自3月16日起生效,直至另行通知,即日起将不再提供送餐服务。
在声明中,Chowbus对于给客户带来的不便表示歉意,“我们希望有一天能重返市场,但我们目前正在将精力集中在北美迅速发展的业务上。”
该公司表示,他们将退还Chowbus Plus会员在过去30天内支付的款项,同时取消会员资格,并在此后不再收取任何费用。
2020年10月,五十万Chowbus用户的帐户曾受到安全漏洞的影响。当时的用户收到了一封电子邮件,其中包含指向客户数据的链接,包括家庭住址和电话号码。尽管该公司最初保证此次数据泄露仅涉及其美国客户,但后来发现,一些澳洲客户的数据也遭到了泄露。由于交易服务由第三方公司提供,数据泄露没有涉及客户的信用卡信息。