在门诊等候名单中，只有不到一半的人想通过额外预约。图片：文件。
首都领地审计长提交给政府的一份审查中表示，旨在清除门诊候诊名单的计划“无效”。
迈克尔·哈里斯（Michael Harris）调查发现，在3000万澳元疫情计划一部分，有关部门在2020年7月宣布“重启行动（门诊）”，仅实现目标的43.8%，即额外提供14,000个专科门诊预约。
他的报告指出，该计划的目标是来自疫情爆发前的数据分析，没有考虑早期公共卫生疫情响应的情况，表面上这是“重启行动”的目的。
哈里斯先生说：“优先考虑迅速推出而不是提前规划影响了（该计划）实施的有效性。”
“重启（门诊）主要通过提供额外预约来解决候诊问题，而不是采取更可持续的措施来提高效率。”
通过此方式仅增加了6132名门诊患者，其中585人（9.5%）由外部人员接诊。其他人员则在堪培拉卫生服务部门（CHS）接受预约。虽然堪培拉卫生服务部门做出“重大努力”希望与外部供应商接洽，但还是出现这种情况。
首都领地政府已经为该计划划拨350万澳元，实际支出1,304,592澳元。
其中包括为行政和护理支出预留的500,000澳元中的192,192澳元。
堪培拉卫生服务部门表示，其余资金已重新分配给“重启行动”的其他部分或更广泛疫情公共卫生响应措施。
该计划于2021年6月结束。
该报告解释道，虽然提供了预算概念简报草案，其中包括详细的“高层级”实施方式，但在一开始就没有制定项目管理计划或风险管理计划。
这意味着堪培拉卫生部门对于可能影响该计划实施的任何风险，以及如何管理这些风险一无所知。
报告指出：“一些已知的风险，包括进入诊所的机会有限、人员配备和新冠疫情传播，并最终影响计划的推行。”
堪培拉卫生服务部门执行额外重启（门诊）预约是根据每个临床部门的“例行”流程进行管理的，每个部门都确定了各自希望达到的目标（三个根本没有指定目标）。
15个专业级目标中只有5个达标或超标。包括妇科和阴道镜检查、妇科和物理治疗、遗传学女性、青年和儿童专科，以及外科部门的泌尿科和骨科专科。
虽然该报告指出采购方法存在“重大局限性”并且外部供应商需要执行该计划，需要外部供应商来交付该计划，尽管该报告指出采购方法存在“重大局限性”。
这包括缺乏对意向书评估的书面评估、未提交书面意向书的提供者，以及存在有提供商在没有商定合同的情况下被聘用。
“这损害了患者服务交付安排的完整性，”报告称。
有关部门已经与Top Health Trust和My Emergency Doctor签订了合同。但是，Top Health Trust于2021年1月撤回了提案，并且没有把患者视为该计划的一部分。
堪培拉卫生服务部门向“My Emergency Doctor”发送788次转诊，其中538名患者被标记为已就诊。该服务已支付费用总计$95,310澳元（不含GST）。
Yarralumla GP Clinic诊所是第三家提供此医疗服务的供应商，不过其没有提交意向书，也没有签订合同。
该诊所已与堪培拉卫生服务部门合作，为在卫生服务部门耳鼻喉诊所候诊的第2类和第3类原住民和托雷斯海峡岛民儿童提供相关服务。
但是只进行了8次预约，其中5名患者为原住民或托雷斯海峡岛民。其中2名患者没有按找预约时间到达。
最后，有55名患者因为前往Yarralumla GP诊所从候诊名单中被移除，其中还包括皮肤科和泌尿科患者。该诊所收到$8,930澳元服务费（不含GST）。
虽然存在挑战，该报告指出，接受任命的人对这一举措“由衷地表示感谢和赞赏”。
“一些患者开始相信他们永远不会得到任何形式的治疗，或者他们的转介已经完全消失，”它说。
审计长建议堪培拉卫生服务部门应该确保从此计划中吸取经验，并为未来的应急方案提供信息，他表示，这些应该包括创建简短的清单和模板，从而支持制定风险管理计划并在短时间内“有效实施”。
哈里斯先生还建议堪培拉卫生服务部门应该审查其采购的实际情况，以确保一致对待所有潜在供应商，并对响应措施严格评估并详细记录。
我们已联系堪培拉卫生服务部门置评。
Original Article published by Claire Fenwicke on Riotact.
