所有Access Canberra现提供可预约服务。图片：ACT政府。
现在堪培拉所有Access Canberra服务中心已提供可预约服务，不过社区仍然可以选择实地前往柜台。
位于Dickson的服务中心于2022年10月首次开始接受预约，经过成功推出之后，该服务范围已经扩大至Belconnen区、Gungahlin区、Woden区和Tuggeranong区的服务中心。
商业及改善监管部长塔拉·切恩（Tara Cheyne）表示，在上个财政年度，Access Canberra中心的平均等待时间为七分钟，不过这可以让大家更准确地了解到自己什么时候获得服务。
她说：“这可以帮大家合理安排自己的时间，尤其是可能需要额外支持或可能有额外需求的人。”
“我们每天有18个预约，Dickson区已变为每周90个预约，事实证明，这个模式……非常成功，每周几乎所有预约都已订满。”
“另外，这也可以帮助缩短所有服务中心的等待时间。”
Belconnen区、Gungahlin区、Woden区和Tuggeranong区的服务中心每天可提供21个预约。
Dickson区的预约量将从18个增加到42个。
7月24日所有服务中心的预约扩大后30分钟内，就有18个位置被预定。
Access Canberra服务中心的分支经理艾米丽·斯普林特（Emily Springett）表示，这些预约适合需要额外支持的人员，以便进行相关的安排，比如创造低感官环境或为英语为第二语言的人安排翻译等。
“所以可以在大家方便的时间为他们提供额外的支持，”她说。
由于Dickson的停车位及容纳量限制，这里仍将为仅提供预约的服务中心。
Access Canberra服务中心的副总负责人大卫·普赖斯（David Pryce）表示，该中心正在考虑其他无障碍选项。
“（Dickson）为有额外需求的人员提供了更好的环境……这是一个更受控制的环境，”他说。
Access Canberra服务中心的预约时间为周一至周五上午9点至下午4点40分，可在线预约或致电13 22 81。
部分服务，比如需要照片（包括办理驾照或弱势群体卡）或新的车牌等服务，仍然需要亲自前往柜台办理。
Original Article published by Claire Fenwicke on Riotact.
