交通部长克里斯·斯蒂尔（Chris Steel）对此次调查表示欢迎，他表示这将增强人们对新票务系统的信心。图片：Ian Bushnell。
反对党领袖莉安·卡斯利（Leanne Castley）的动议于12月4日（周三）获得成功，首都领地的新公共交通票务系统的采购和推广问题将由立法议会委员会进行调查。
卡斯利女士表示，调查将考虑MyWay+票务系统的采购和交付，以及更广泛地提高政府采购质量和透明度。
“很明显，MyWay+系统存在严重问题，而且没有达到预期，”卡斯利女士说。
“这次调查让我们有机会了解出了什么问题，并确保我们为未来的项目吸取正确的教训。”
卡斯利女士告诉议会，对于新产品和系统，有些挑战是我们无法控制的，“但我们可以控制从这些问题中吸取什么经验，我们可以学到什么以及如何改进，因为这并不是首都领地政府交付的最后一个重大项目”。
“如果我们能吸取一些经验，如果我们能改进沟通方式或测试重大改变的上线流程，我们就可以为堪培拉居民提供更好、更顺畅的体验。”
由于绿党提供了足够的票数以确保议会支持该动议，政府也支持进行调查。
交通部长克里斯·斯蒂尔（Chris Steel）表示，政府支持对MyWay+的推行情况进行审查，以此来建立对系统的信心。
“我们希望确保MyWay+在未来十年内成为社区的良好票务解决方案，”他说。
但目前的首要任务是解决该系统剩下的问题。
斯蒂尔先生说：“还有一些问题尚待解决，我期待调查进行，也期待政府有机会概述推出前与测试相关的情况。”
“令人失望的是，尽管进行了测试，但在发布当天还是出现了一些问题。”
堪培拉独立议员托马斯·埃默森（Thomas Emerson）提出修正案意味着，调查还将考虑过渡期和推出的时间，即在竞选期间和选举后不久，以及公共信息宣传活动的充分性。
其还将考虑MyWay+新系统的数据安全性，以确保人们的隐私信息受到保护。
斯蒂尔先生表示，项目时间安排是由关闭旧的MyWay系统所依赖的3G系统决定的。
他表示，虽然NEC公司进行了一定程度的测试，并获得测试反馈，但部分问题没有得到妥善解决，这令人失望。
“这显然是调查的重点，我们欢迎对此进行审查，这显然有助于我们改进对所有项目进行用户测试的方式，”斯蒂尔先生说。
斯蒂尔先生说，该系统运行正常，堪培拉居民也按照预期用途使用，但仍存在一些问题需要解决。
堪培拉交通局本·麦克休（Ben McHugh）表示，很大一部分乘客正在使用新的支付方式。
“我们现在正在全力以赴，确保每个人都能享受到这种体验，”他说。
麦克休先生表示，预计不会出现更严重的问题，但如果出现问题，堪培拉交通局将尽快做出反应。
新的环境、规划、交通和城市服务委员会将进行调查，预计将于2025年6月提交报告。
Original Article published by Ian Bushnell on Riotact.
