6 November 2025

堪培拉公交司机被告知撤下“设备故障”标志

| Ian Bushnell
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免费乘车:告示牌告知公众系统已停运。图片:脸书(Facebook)。

堪培拉交通局(TC)指示公交司机停止在MyWay+读卡器上张贴“故障”告示。

据了解,部分司机因读卡器无法使用或时好时坏感到沮丧,便自行制作临时告示,以避免告知每位上车乘客。

一名读者提供上述照片,并称11月3日(周一)在堪培拉Belconnen交通办公室发现了一张告示。

告示内容为:“请勿在读卡器上张贴任何‘故障’告示。如果读卡器无法使用,请告知乘客请就座。”

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尽管交通部长克里斯·斯蒂尔(Chris Steel)表示,MyWay+系统的大部分漏洞已经修复且运行正常,但公共交通乘客仍持续反映公交车上的读卡器无法使用,导致乘客可以免费乘车,或实时追踪系统无法正常运行。

堪培拉公共交通协会(PTCBR)的脸书(Facebook)页面上的帖子显示,机器故障、自动售票机出现问题以及公交语音播报失灵的情况仍然屡见不鲜。

有人指出,许多轻轨乘客直接走过读卡器,既不上车打卡,也不下车刷卡。

还有人表示,系统仍然存在“一些故障”。

Belconnen公交车库内的通知。图片:提供。

在议会委员会发布关于新票务系统推广的“毁灭性报告”后,斯蒂尔先生承担了系统失误的责任,并承认这些问题对乘客造成了影响。

他最初拒绝道歉,但最终还是姗姗来迟地表示歉意。

然而,斯蒂尔先生同时坚称,堪培拉如今拥有一个能够满足大多数人需求的票务系统,可通过信用卡、借记卡、手机或智能手表支付。

上周,当被问及因读卡器故障而造成的票务收入损失时,斯蒂尔先生表示,相关金额难以确定,而且部分公交车因即将退役而未安装该系统的硬件设备。

斯蒂尔先生表示,承包商NEC将根据其价值6400万澳元、为期10年的合同,不断更新并改进该系统。

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堪培拉公共交通协会(PTCBR)拒绝就司机的做法发表评论,但在上周报告提交至立法会时,迅速对其表示欢迎。

“这份报告详细揭示了一个忽视社区建议、未能满足基本需求的项目。”主席艾米·耶拉契奇博士(Dr Amy Jelacic)表示。

堪培拉公共交通协会(PTCBR)称,公共交通系统必须直观、易用且便于所有人使用,而这份调查报告揭示了多个系统性失败点。

首都领地交通局发言人表示,Belconnen公交车库在周末张贴了一份非官方的“故障停用”通知,这一做法并未遵循既定程序。

发言人称,首都领地交通局与NEC正持续监控并测试车载票务设备的运行表现。

“若票务设备在运营过程中出现故障,应由首都领地交通局维修人员进行调查,并张贴正式的停用告示,同时根据需要进行系统更新或维修。”发言人说。

“首都领地交通局不会因此将这些公交车撤出运营。在设备出现故障时,乘客可以免费乘车。”

Original Article published by Ian Bushnell on Region Canberra.

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