Optus的服务在全澳范围内中断，数百万用户受到影响。图片：文件。
自今天凌晨以来，电信运营商Optus的服务在全澳范围内中断，数百万用户受到影响。
据DownDetector在线平台称，中断报告从凌晨4点左右开始，并在凌晨5点45分左右激增。
Optus方面表示：“我们了解到出现Optus移动和NBN服务的问题，正在努力尽快恢复服务。我们了解连接的重要性，并对由此造成的任何不便表示歉意。”
这次中断还影响了使用Optus网络的其他公司，包括Amaysim、Aussie Broadband、CatchConnect、Coles Mobile和Dodo。
联邦通信部长米歇尔·罗兰兹（Michelle Rowlands）表示，她尚未收到Optus的最新消息，但此次网络问题似乎“深刻且重大”。
她于今晨告诉澳大利亚广播公司悉尼电台（ABC Radio Sydney），她“不想推测”服务中断是否是由于网络攻击造成的。
在上午的新闻发布会上，罗兰兹女士表示，Optus对用户尽可能保持透明至关重要。
“在开始我就重申，透明和及时对于Optus来说至关重要，”她说。
“在向客户提供有关故障性质、影响和可能的纠正措施的最新信息时，我们必须及时且透明地了解我们的基础设施和服务的重要组成部分。 即获得电信、移动宽带以及固网服务。
“它对 Optus 客户的移动、固定和宽带服务产生了广泛的影响。这也意味着对于这些客户来说，他们将受到无法拨打电话或使用其服务的影响。
“他们向我们保证，他们正在尽快开展工作，但我重申，对于 Optus 来说，及时向客户通报最新情况非常重要，因为这正是客户提出的问题。
“我直到有很多政府机构正在对影响进行监控。包括州及联邦机构。”
Optus首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林（Kelly Bayer Rosmarin）告诉澳大利亚广播公司悉尼广播电台，公司已经尝试“多种恢复途径，让其移动和互联网服务重新上线”，但到目前为止“我们还没有得到希望的结果”。她表示，这次中断“极不可能”是由网络攻击造成的，因为这种情况“非常非常罕见”。
“我们的团队仍在寻求一切可能的途径。我们有很多假设，但到目前为止，我们已经测试并采取新的行动，但尚未解决根本问题。”
由于服务中断，首都领地政府服务无法发送或接听电话，不过紧急服务署（ESA）已确认“000″仍然正常运行。
首都领地政府表示：“由于Optus全国服务中断，首都领地政府电话线路的来电和拨出都受到了影响。此次中断影响了我们一系列服务，包括Access Canberra联络中心和医疗服务电话线。”
紧急服务署（ESA）表示：“首都领地的紧急服务热线000仍然运行，不过请大家仅在紧急情况下致电。我们正在积极解决问题并等待Optus的进展。”
“Optus的手机用户仍可在有其他移动供应商信号覆盖范围内拨打紧急电话。紧急电话可以通过任何可用电信运营商（Optus、Telstra、Vodafone）接通。”
“对于首都领地紧急服务机构、首都领地救护车服务、首都领地消防救援、首都领地州紧急服务和首都领地乡村消防服务的非紧急问询，请发送电子邮件至[email protected]。”
网络问题也对首都领地公立学校造成影响。
Pearce区梅尔罗斯高中（Melrose High School）一封致家长和监护人的电子邮件中写道：“由于Optus全国服务中断，首都领地政府电话来电和拨出均受到影响。”
“这也影响了学校的电话和短信通信……首都领地政府正在调查并等待Optus的进一步建议和更新。”
Original Article published by Lizzie Waymouth on Riotact.
